Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026

Questo negozio online è gestito da Anna Vera ("Anna Vera", "noi", "nostro", "ci"). Insieme a tutti i contenuti, prodotti e servizi correlati, indichiamo il tutto come i "Servizi".

Il nostro negozio funziona sulla piattaforma e-commerce di Shopify Inc., che ospita il nostro sito web e ci supporta nella fornitura dei Servizi.

In questa Informativa sulla Privacy descriviamo quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo e proteggiamo e quali diritti hai. Visitando il nostro sito web o effettuando un ordine, confermi di aver letto e compreso questa informativa.

1. Quali informazioni raccogliamo

A seconda di come interagisci con il nostro negozio, potremmo raccogliere:

Dati identificativi e di contatto: il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
Dati di pagamento: dettagli della carta, conferme di pagamento e registrazioni delle transazioni, elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri.
Dati dell'account: dati di accesso, password, preferenze e impostazioni salvate.
Dati di acquisto: prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello, acquisti, restituisci o cambi.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo e sistema operativo, identificatori dei cookie e il modo in cui navighi sul nostro sito.
Dati di assistenza: il contenuto delle email o dei messaggi che invii al nostro servizio clienti, inclusi eventuali allegati.

Queste informazioni ci arrivano in tre modi:

Direttamente da te, ad esempio quando effettui un ordine, crei un account o ci contatti.
Automaticamente, tramite cookie e tecnologie simili mentre navighi sul nostro sito.
Tramite terze parti che ci aiutano a gestire il negozio, come Shopify e i nostri fornitori di pagamento.

2. Perché utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Gestione del negozio: elaborare i pagamenti, spedire i tuoi ordini e gestire resi, cambi e rimborsi.
Migliorare la tua esperienza: ricordare le tue preferenze, personalizzare i contenuti e suggerirti prodotti che potrebbero interessarti.
Comunicazione: inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione, rispondere alle tue domande e fornire assistenza.
Marketing: laddove consentito, inviarti offerte o mostrarti annunci pertinenti. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre email.
Protezione e prevenzione delle frodi: proteggere gli account, rilevare attività sospette e mantenere sicuri i pagamenti.
Obblighi legali: rispettare le leggi applicabili, rispondere a richieste legittime e far valere i nostri Termini di Servizio.

3. Con chi condividiamo le tue informazioni

Condividiamo i dati personali solo quando necessario, con:

Shopify Inc., che ospita il nostro negozio ed elabora gli ordini per nostro conto.
Fornitori di pagamento e partner di consegna, affinché i pagamenti possano essere completati e i pacchi possano raggiungerti.
Fornitori di servizi per IT, analisi, pubblicità ed email, che supportano il funzionamento del nostro negozio.
Autorità pubbliche o tribunali, laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

Tutti i partner sono contrattualmente obbligati a proteggere le tue informazioni e a utilizzarle solo per la finalità concordata. Non vendiamo né noleggiamo mai i tuoi dati personali a nessuno.

4. Shopify

Poiché il nostro negozio è costruito su Shopify, anche Shopify raccoglie ed elabora determinati dati (come cookie e informazioni sul dispositivo) per gestire la piattaforma e fornire analisi. Puoi leggere di più su come Shopify tratta i dati personali, ed esercitare i tuoi diritti riguardo a tali dati, su https://www.shopify.com/legal/privacy.

5. Trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea

In alcuni casi i tuoi dati personali potrebbero essere conservati su server situati al di fuori dell'Unione Europea, ad esempio in Canada o negli Stati Uniti. Quando ciò accade, utilizziamo garanzie legali riconosciute, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), affinché i tuoi dati continuino a ricevere un livello di protezione adeguato.

6. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario. In pratica questo significa che conserviamo i dati:

per evadere i tuoi ordini e fornire i Servizi,
per adempiere agli obblighi legali e fiscali,
per risolvere eventuali controversie, e
per far valere i nostri accordi.

Quando le informazioni non sono più necessarie, vengono eliminate in modo sicuro o rese anonime.

7. I tuoi diritti

In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) hai il diritto di:

richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te,
far correggere i dati inesatti,
far cancellare i tuoi dati personali,
limitare o opporti a determinati tipi di trattamento,
revocare il tuo consenso laddove il trattamento si basi sul consenso, e
ricevere i tuoi dati in un formato portabile.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici all'indirizzo info@annavera.it. Per proteggere i tuoi dati, potremmo chiederti di verificare prima la tua identità. Non verrai mai trattato in modo diverso per aver esercitato i tuoi diritti sulla privacy. Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo i tuoi dati, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, ovvero il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Come proteggiamo le tue informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per mantenere al sicuro i tuoi dati personali. Allo stesso tempo, nessun sistema online può mai essere completamente sicuro, quindi non possiamo promettere una protezione assoluta dei dati trasmessi tramite internet.

9. Minori

I nostri Servizi non sono rivolti a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci così potremo rimuoverli.

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo rivedere questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, ad esempio quando cambiano le nostre attività o i requisiti legali. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata. In caso di modifiche significative, lo comunicheremo chiaramente sul nostro sito web.

11. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o su come gestiamo i tuoi dati, puoi contattarci qui:

Nome del negozio: Anna Vera
Email: info@annavera.it

Informazioni aziendali

Ragione sociale: D'Anna Rosa Anna
Numero di registrazione della società (REA): TP-99349
Partita IVA: 01754210811
Indirizzo aziendale: Via Roma 103, 91014 Castellammare del Golfo (TP), Italia
Email: info@annavera.it

Anna Vera è un marchio commerciale di D'Anna Rosa Anna