Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Vogliamo che il tuo ordine ti raggiunga in modo rapido e affidabile. Di seguito trovi tutto ciò che devi sapere su come vengono elaborati e consegnati gli ordini.
Tempi di elaborazione e consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Una volta spedito, la consegna richiede in genere 5–12 giorni lavorativi. Nella maggior parte dei casi, il tuo ordine arriva entro 6–15 giorni lavorativi in totale. Riceverai un codice di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine viene spedito.
Il nostro team di evasione ordini lavora dal lunedì al venerdì. Interrompiamo l'evasione degli ordini il venerdì alle 17:00 (ora italiana) e riprendiamo il lunedì alle 09:00 (ora italiana). Gli ordini ricevuti dopo l'orario limite del venerdì, o durante il fine settimana, verranno presi in carico il lunedì successivo.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza alcun importo minimo di acquisto. Tutti i prodotti vengono consegnati a casa tua senza costi di spedizione.
Dove spediamo
Al momento spediamo esclusivamente a indirizzi situati in Italia.
Come effettuare un ordine
Aggiungi l'articolo scelto al carrello, assicurandoti di aver selezionato la taglia e la variante corrette, quindi procedi al pagamento. Inserisci con attenzione i tuoi dati di spedizione: un indirizzo accurato ci aiuta a consegnarti l'ordine senza ritardi. Tutti i pagamenti vengono elaborati in un ambiente sicuro e protetto da crittografia SSL. Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Maestro.
Tracciamento del tuo ordine
Non appena il tuo ordine viene spedito, ti invieremo le informazioni di tracciamento per seguirne il percorso. Se il link di tracciamento non funziona o hai domande, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.
Ordine contrassegnato come consegnato ma non ricevuto
Una volta che il corriere conferma che un pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito al momento dell'ordine, l'ordine è considerato evaso. Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti invitiamo a:
- Verificare l'indirizzo di spedizione nella tua conferma d'ordine.
- Chiedere a vicini, familiari o all'amministrazione del condominio nel caso in cui il pacco sia stato accettato per tuo conto.
- Contattare direttamente il corriere per informazioni più dettagliate sulla consegna.
Pur non essendo responsabili dei pacchi smarriti o rubati dopo la conferma di consegna, comprendiamo quanto questo possa essere frustrante. Saremo lieti di aiutarti fornendo i dettagli di tracciamento e assistendoti nell'apertura di un'indagine con il corriere.
Contatti
E-mail: info@annavera.it
Tempo di risposta stimato: entro 24 ore lavorative
Orari del servizio clienti:
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 17:00
Sabato: 09:00 – 16:00
Domenica: 09:00 – 16:00
Informazioni aziendali
Nome del negozio: Anna Vera
Ragione sociale: D'Anna Rosa Anna
Numero di registrazione della società (REA): TP-99349
Partita IVA: 01754210811
Indirizzo aziendale:
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